Тренинг "Телефонные переговоры: как подобрать ключ к любому клиенту?"

телеф переговоры

Приглашаем 30 ноября - 1 декабря 2015 г. на тренинг «Телефонные переговоры: как подобрать ключ к любому клиенту?» для сотрудников отделов (активных) продаж, сотрудников отделов сбыта, торговых представителей, руководителей отделов продаж, супервайзеров.

Тренер: Светлана Горбашова

30 ноября - 1 декабря 2015 г

Уважаемые коллеги!
Предлагаем Вашему вниманию НАБОРНЫЙ ТРЕНИНГ:
«ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ: КАК ПОДОБРАТЬ КЛЮЧ К ЛЮБОМУ КЛИЕНТУ?» (16 часов)
Ведущий: бизнес-тренер ГОРБАШОВА Светлана  г. Иваново

Для кого: сотрудников отделов (активных) продаж, сотрудников отделов сбыта, торговых представителей, руководителей отделов продаж, супервайзеров

Переговоры - неотъемлемая часть деловых контактов. И их успех зависит не только от хорошего знания предмета обсуждения и владения техникой ведения переговоров, но и от понимания «тактико-технических характеристик» КЛИЕНТА

В результате:
управлять разговором по телефону,
эффективно вступать в контакт по телефону, что поможет менеджерам даже «сложных» клиентов превращать в лояльные,
увеличить количество совершенных сделок,
доносить информацию о своём продукте и компании на языке выгоды и пользы для клиента – долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.

Программа тренинга

  • Факторы, влияющие на убеждение Клиентов
  • Знакомство с «Типологией 4»: Открытые («О») и Закрытые («З») Клиенты, Уверенные («У») и Неуверенные («Н») Клиенты
  • Изучаем целостные портреты каждого типа: Целеустремлённого, Аналитического, Эмоционального, Гармонического
  • Формулируем А-В-С-аргументы
  • Работа с разными Типами Клиентов на всех этапах продажи по телефону
  • Особенности работы с Клиентами 4 типов

 

Что получите:

- Вы избавитесь от напряжения перед «холодными звонка»;
- Освоите эффективные модели «разогревания» внимания клиентов;
- Научитесь «вкусно» подавать свой продукт;
- Овладеете способами «мягкой» работы с возражениями клиентов;
- Изучите методы конструктивного завершения разговора;
- Получите заряд бодрости и способы восстановления собственной энергии.

*Все упражнения и игры тренинга направлены на отработку профессиональных навыков и способствуют сплочению команды.

Для предварительной регистрации нажмите на кнопку Регистрация ниже.

Тренер: Светлана Горбашова

Даты проведения: 30 ноября - 1 декабря

Продолжительность: 16 часов (2 дня с 9.00 до 18.00, обед 13.00 -14.00, 2 кофе-брейка по 20 мин. в 10.30 и 15.30).

Стоимость: 6700 рублей за участника (за 2 дня), предложение для групп 3+1

Для того, чтобы получить больше информации о тренингах, свяжитесь с нами.

Контактная информация: 
Людмила, Наталья 57-41-66, (4932) 58-14-08, 89051076274,
e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.